রেফারেন্স

b2888-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় b2888-এর আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিযোগাযোগের পথ
b2888 b2888-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্ত বা ডেটা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে লিখিত মাধ্যমে জানানো সহজ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা ডেটা অনুরোধের বিষয়টি সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ডেটা পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ ও শর্তাবলি দেখার সুবিধা পাবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার ওয়ালেটের পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে ব্রাউজ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার লগইন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। মোবাইলে অননুমোদিত প্রবেশের সংকেত পেলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নথিভুক্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি শর্ত ও ডেটা নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি ও অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রয়েছে। বাকি কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর লগে থাকে, কিন্তু পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

নাম, মোবাইল নম্বর, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড থাকে। এই তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে প্রবেশ করুন।

যোগ্যতা আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলে এই ধরনের সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা নিজেই যাচাই করুন।

না, ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার মানে নতুন শর্ত গ্রহণ।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।